Errores de ARCA al facturar y cómo resolverlos
ARCA contesta con mensajes pensados para programadores, como «El numero o fecha del comprobante no se corresponde con el proximo a autorizar». Acá están los más comunes, escritos en criollo: qué significa cada uno y qué hacer para que la factura salga.
Antes de empezar: dos cosas que tranquilizan
- Si ARCA rechazó la factura, no se emitió nada. No hay CAE y el número no se pierde: corregís lo que falló y sale con el mismo número.
- No todo es un rechazo. A veces la factura sale con CAE y una observación: es un aviso. No hay que rehacerla, pero conviene leerlo.
Los códigos que aparecen acá son los del sistema de factura electrónica de ARCA (el manual vigente es la versión 4.7, de septiembre de 2026). Si facturás con un sistema, lo normal es que te muestre el texto o el número; si facturás en la página de ARCA, mirá la sección del final.
Por el número o la fecha
| Lo que dice ARCA | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| 10016 · «El numero o fecha del comprobante no se corresponde con el proximo a autorizar» | Otro comprobante tomó ese número justo antes, o la fecha es anterior a la del último comprobante de ese tipo y punto de venta. | Probá de nuevo. Si te pasa seguido, fijate que ningún otro sistema use el mismo punto de venta: cada sistema necesita el suyo. |
| Fecha fuera de rango (dentro del mismo 10016) | La fecha de la factura está demasiado lejos de hoy. | Productos: hasta 5 días antes o después (si es después, del mismo mes). Servicios: hasta 10 días antes o después. Con ejemplos, en esta guía. |
| 10152 · fecha de un mes que todavía no empezó | Pusiste una fecha posterior a hoy que cae en el mes siguiente. | Usá una fecha del mes en curso. |
| 10049 · faltan las fechas del servicio | Facturaste servicios sin el período (desde y hasta) o sin el vencimiento del pago. | En servicios, ARCA exige las tres fechas. Completalas: qué poner en cada una, en esta guía. |
| 10036 · el vencimiento del pago es anterior a la factura | El pago vence antes de la fecha del comprobante. | Poné un vencimiento igual o posterior a la fecha de la factura. |
Por los datos del cliente
| Lo que dice ARCA | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| 10013 · factura A sin CUIT | La factura A se hace siempre a un CUIT, nunca a un DNI. | Cargá el CUIT del cliente. Si no tiene, no corresponde una A. |
| 10015 · «no se encuentra registrado en los padrones» | El CUIT o el DNI no existe en ARCA (casi siempre, un número mal escrito), o es un consumidor final sin identificar por un monto que lo exige. | Revisá el número. Desde mayo de 2025 hay que identificar al consumidor final en las ventas de $ 10.000.000 o más, con su DNI, CUIL o CDI: cómo es. |
| 10243 · «Condición IVA receptor no es valido para la clase de comprobante» | La letra no corresponde a la condición del cliente. Por ejemplo, un responsable inscripto le hace B a un monotributista: le corresponde A. | Revisá la condición del cliente y la letra. La tabla de cuál va en cada caso está en factura A o B. |
| 10245 y 10246 · condición frente al IVA del receptor | Desde la RG 5616, la factura tiene que decir la condición de IVA del cliente. El 10245 es un aviso; el 10246 es el rechazo. | Cargá la condición del cliente. Según los avisos que ARCA mandó a los contribuyentes, desde el 1 de diciembre de 2026 rechaza las facturas sin ese dato: más en esta página. |
| 10247 · «La CUIT receptora informada está inactiva o es inválida» | Desde el 1 de febrero de 2026, ARCA no deja facturarle a un CUIT inactivo. Solo pasan las notas de crédito. | Revisá que el número esté bien. Si está bien, el cliente tiene que reactivar su CUIT. Si necesitás facturarle igual, consultalo con tu contador. |
| 10248 · CUIT «limitada» por no confiable en seguridad social | ARCA marcó a ese cliente como no confiable y limitó su CUIT. Rige desde el 1 de febrero de 2026; solo pasan las notas de crédito. | No es un error de tipeo. Tu cliente tiene que regularizar su situación en ARCA. |
| 10195 · CUIT en la base de facturas apócrifas | El cliente figura en la base de ARCA de comprobantes falsos. | No se le puede facturar con ese CUIT. Hablalo con el cliente o con tu contador. |
Por tu punto de venta o tu inscripción
| Lo que dice ARCA | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| 10005 · «El punto de venta informado debe estar dado de alta y ser del tipo RECE» | El punto de venta no existe, se dio de baja o es de otro sistema (por ejemplo, el de Comprobantes en Línea). | Para facturar con un sistema hace falta un punto de venta de tipo web services. Cómo se da de alta: esta página. |
| 11002 · el punto de venta no está habilitado para este servicio | Lo mismo que el anterior: ese punto de venta no es de web services. | Usá o creá uno de tipo web services, solo para ese sistema. |
| 10000 · problemas con tu inscripción | Algo de tu situación en ARCA: no estás inscripto en IVA, tu domicilio fiscal tiene problemas, no tenés activo el Domicilio Fiscal Electrónico o no estás habilitado para emitir A. | Se resuelve en ARCA, no en el sistema. El mensaje dice cuál de todos es; si no lo entendés, mostráselo a tu contador. Si es el Domicilio Fiscal Electrónico, los pasos están en esta guía. |
Por los importes
| Lo que dice ARCA | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| 10048 · el total no coincide | La suma del neto, el IVA y los otros importes no da el total, casi siempre por redondeos. | Recalculá redondeando cada importe a dos decimales. |
| 10071 y 10047 · una factura C con IVA | El monotributista hace factura C, y la C no discrimina IVA. | Sacá el IVA: en la C va el total. Si tu sistema te lo pide, está configurado como si fueras responsable inscripto. |
En notas de crédito y de débito
| Lo que dice ARCA | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| 10197 · falta el comprobante asociado | Toda nota de crédito o de débito tiene que decir qué comprobante ajusta. | Cargá el tipo, el punto de venta y el número de la factura (o de la nota) que ajustás. |
| 10040 · el comprobante asociado no es válido | La letra no coincide: una nota de crédito C solo puede asociar comprobantes C. | Usá la misma letra que el comprobante que ajustás. |
| 10237 · observación: la nota de crédito supera a la factura | Es un aviso: la nota de crédito salió, pero por más que la factura asociada. | Revisá los números. Si fue un error, se corrige con una nota de débito: cómo se hace. |
Por la autorización del sistema, o porque ARCA está caída
| Lo que dice ARCA | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| «Computador no autorizado a acceder al servicio» | El sistema que usás todavía no está autorizado en ARCA a facturar en tu nombre. | Hacé la autorización en el Administrador de Relaciones de ARCA: el trámite está en esta página. |
| 600 · «ValidacionDeToken: No apareció CUIT en lista de relaciones» | Tu CUIT no está vinculado al sistema: falta la autorización o no se terminó. | Revisá la autorización en el Administrador de Relaciones. Si la acabás de hacer, ARCA puede demorar en reconocerla. |
| «Certificado expirado» | El certificado con el que firma el sistema venció. | Hay que sacar uno nuevo en ARCA. Si usás un sistema, avisale a quien te lo da. |
| 500, 501 o 502 · «Error interno» | Es un problema de ARCA, no tuyo. | Esperá y probá más tarde. Antes de reintentar, fijate que la factura no haya salido igual, para no hacerla dos veces. |
En la página o en la app de ARCA
Si facturás en Comprobantes en Línea o en la aplicación Facturador, los problemas más comunes no traen código:
- «Nivel de seguridad insuficiente». Para facturar hace falta clave fiscal nivel 3. Se sube con la app ARCA Móvil (DNI y una foto) o en un cajero automático; la que se saca por homebanking es nivel 2 y no alcanza.
- Clave olvidada, vencida o bloqueada. Se recupera con la app ARCA Móvil o en un cajero automático: el paso a paso está en esta guía. Mientras no la arregles, no vas a poder facturar desde la página ni desde la app.
- No aparece ningún punto de venta en «Generar Comprobantes». Falta dar de alta uno para Comprobantes en Línea (para el monotributista, «Factura Electrónica - Monotributo - Comprobantes en Línea»). Es distinto del que usa un sistema.
- En el Facturador, una venta grande no te deja. El Facturador acepta hasta $ 500.000 por operación ($ 250.000 para el monotributo social), según la RG 5700. Para más, usá Comprobantes en Línea.
- «CUIT inactiva» o «el domicilio fiscal presenta inconsistencias». Son de tu inscripción: se arreglan en ARCA, en Sistema Registral.
Y si la app directamente no abre, en esta otra página están las causas más comunes y qué hacer hoy para no quedarte sin facturar.
Cómo lo resuelve QFactura
- Te dice el error en criollo y qué hacer, en vez del mensaje de ARCA para programadores.
- Evita muchos antes de mandar la factura: elige la letra según el cliente, trae su condición de IVA del padrón, pide el período y el vencimiento en los servicios y te pide identificar al consumidor final cuando el monto lo exige.
- La fecha es siempre la del día, así que los errores de fecha no aparecen, y el número lo lleva el sistema solo.
- Si ARCA está caída, te avisa que el problema es de ARCA, para que no pierdas tiempo buscando un error que no es tuyo.
Lo que suelen preguntar
Si ARCA rechazó la factura, ¿se emitió igual?
No. Un rechazo quiere decir que no se emitió nada y no hay CAE. El número tampoco se pierde: corregís lo que falló y la factura sale con ese mismo número.
¿Qué significa el error 10016?
Que el número o la fecha no son los que ARCA espera: otro comprobante tomó ese número antes, o la fecha es anterior a la del último comprobante de ese punto de venta. Pasa también cuando dos sistemas usan el mismo punto de venta.
¿Qué hago si dice que el punto de venta no está habilitado?
Ese punto de venta no es del tipo que corresponde. Para facturar con un sistema hace falta uno de tipo web services, distinto del que usás en Comprobantes en Línea.
¿Por qué ARCA no me deja facturarle a un CUIT?
Desde el 1 de febrero de 2026, ARCA rechaza los comprobantes a un CUIT inactivo o limitado por no confiable en seguridad social; solo deja pasar las notas de crédito. Primero revisá que el número esté bien escrito; si está bien, tu cliente tiene que regularizar su situación.
¿Qué diferencia hay entre un rechazo y una observación?
Con un rechazo no se emitió nada y hay que corregir. Con una observación la factura salió con CAE igual: ARCA te avisa algo para que lo tengas en cuenta, pero no hay que rehacerla.
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Dar de alta un punto de ventaEl tipo que corresponde para que no te diga «no habilitado»
La autorización en ARCAEl trámite para que un sistema pueda facturar en tu nombre
La condición de IVA del clienteLo que exige la RG 5616 y desde cuándo rechaza
Cómo se usa el sistemaPaso a paso, para el que nunca usó un sistema de facturación
Fuentes
- ARCA, manual para el desarrollador de factura electrónica (v4.7): los códigos de error y de observación.
- ARCA, consideraciones de emisión: el rango de fechas para productos y servicios.
- RG 5700 (Boletín Oficial): el monto para identificar al consumidor final y el tope del Facturador.
- ARCA, consulta frecuente 6174156: el número de un comprobante rechazado no se pierde.
- ARCA, recuperar la clave fiscal: las formas y el nivel que da cada una.
Esta página resume los errores más comunes de ARCA al facturar, según el manual vigente a octubre de 2026. ARCA puede cambiar los textos; si te aparece uno que no está acá, escribinos.