Términos y condiciones
Las reglas del servicio, escritas para que se entiendan. Sin trampas en letra chica: lo que dice acá es lo que hace el sistema.
Última actualización: 31 de agosto de 2026.
Quiénes somos y qué es esto
QFactura es un servicio de facturación electrónica ante ARCA (ex AFIP), ofrecido por Qorent, de Morteros, provincia de Córdoba, Argentina. Al crear una cuenta aceptás estas condiciones y la política de privacidad, que explica qué datos guardamos y cómo.
La cuenta y la prueba
- La cuenta se crea gratis y arranca en modo demostración: los comprobantes de prueba no se envían a ARCA y no tienen valor fiscal.
- Sos responsable de guardar tu contraseña. Tu clave fiscal de ARCA no nos la das nunca: los trámites los hacés vos en el portal de ARCA, nosotros solo te explicamos los pasos.
- Una cuenta es para un CUIT. Los datos de cada cuenta son privados de esa cuenta.
Los planes y el pago
- Hay dos planes: Profesional (hasta 15 facturas fiscales por mes, sin tope de monto; las notas de crédito no descuentan) y Comercio (ilimitado). El precio vigente de cada uno está publicado en la página principal.
- El abono es mensual y sin permanencia: no hay contrato mínimo ni penalidad por irse. Podés cambiar de plan cuando quieras.
- Los precios pueden actualizarse (vivimos en Argentina). El cambio se avisa y nunca es retroactivo: el período que ya pagaste no cambia.
- Si el abono no se paga, se pausa la emisión de comprobantes fiscales hasta regularizarlo. No se borra nada: seguís viendo tu historial y tus clientes.
Tu certificado de ARCA
Para facturar con valor fiscal, ARCA exige que tus comprobantes los firme un certificado digital autorizado por vos. Lo normal es usar el certificado del sistema: vos lo autorizás con tu clave fiscal en ARCA, siguiendo la guía. Si preferís, podés generar tu propio certificado.
- La autorización —o tu certificado, si tenés uno propio— se usa para una sola cosa: emitir los comprobantes que vos pedís. Si es propio, lo guardamos cifrado (el detalle técnico está en la política de privacidad).
- Podés revocarla cuando quieras desde el portal de ARCA, sin pedirnos permiso. Revocada, el sistema deja de poder facturar por vos.
Lo que es responsabilidad tuya
- Lo que facturás: los importes, los conceptos y a quién. El sistema emite lo que vos cargás, con tu certificado y a tu nombre.
- Tu situación fiscal: la categoría de monotributo, la condición frente al IVA, las recategorizaciones. Los avisos del sistema (como el control del tope) son orientativos — el que conoce tu situación completa es tu contador.
- El resguardo de tu contraseña y de tu clave fiscal.
Lo que es responsabilidad nuestra
- Que el sistema funcione y emita correctamente lo que cargás, cumpliendo las reglas de ARCA vigentes (letra del comprobante, IVA, CAE, QR).
- Que tus datos estén protegidos como dice la política de privacidad, con copias de seguridad cuya restauración probamos.
- Avisarte de cambios importantes en el servicio o en estas condiciones.
Los servicios de ARCA se caen con cierta frecuencia, y eso no depende de nosotros. Cuando ARCA no responde, el sistema te lo dice con claridad y no se emite nada (no quedan comprobantes a medias). Esos cortes no son un incumplimiento nuestro, igual que un corte de luz no es culpa de tu heladera.
Si te vas
- Te llevás todos tus datos en un archivo (la exportación para el contador existe justamente para eso).
- Tus comprobantes fiscales además existen en ARCA, que es el registro oficial.
- Conservamos los datos fiscales el tiempo que exige la ley argentina aunque la cuenta se cierre — un comprobante emitido no puede desaparecer, ni de ARCA ni de acá.
Lo que no está permitido
Usar el sistema para emitir comprobantes falsos o de operaciones inexistentes, intentar acceder a datos de otras cuentas, o revender el servicio sin acuerdo con nosotros. Ante un uso así podemos suspender la cuenta, sin perjuicio de lo que corresponda legalmente.
Ley y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier diferencia que no podamos resolver hablando —que es siempre el primer camino—, valen los tribunales ordinarios que corresponden a Morteros, provincia de Córdoba.
Lo que suelen preguntar
¿Hay permanencia o contrato mínimo?
No. El abono es mes a mes: pagás el mes que usás y te vas cuando quieras, sin trámite de baja ni penalidad. También podés cambiar de plan cuando lo necesites.
¿Qué pasa si un mes no pago?
Se pausa la emisión de comprobantes con valor fiscal hasta que lo regularices. Nada se borra: seguís entrando, ves todo tu historial y tus clientes, y podés retomar cuando quieras.
¿Pueden cambiar el precio?
Sí, los precios se actualizan por inflación como todo en Argentina. El precio vigente está siempre publicado en la página, el cambio se avisa, y nunca es retroactivo: el mes que ya pagaste no cambia.
¿Qué pasa con mis facturas si dejo el servicio?
Te llevás todo en un archivo cuando quieras. Los comprobantes fiscales además existen en ARCA, que es el registro oficial. Nosotros conservamos los datos fiscales el tiempo que exige la ley aunque cierres la cuenta.
¿Quién es responsable de lo que facturo?
Vos, como en cualquier sistema de facturación: el sistema emite lo que vos cargás, con tu certificado y a tu nombre. Nuestra responsabilidad es que la herramienta funcione y que tus datos estén seguros.
¿Algo no se entiende o te parece injusto? Escribinos: preferimos corregir el texto antes que esconder nada en él.