Política de privacidad
Manejamos tus datos fiscales y tu certificado de ARCA: tenés derecho a saber exactamente qué guardamos, cómo lo protegemos y con quién se comparte. Acá está, sin vueltas.
Última actualización: 31 de agosto de 2026. Responsable: Qorent, Morteros, Córdoba, Argentina.
La regla general
No vendemos datos y no hay publicidad. En las páginas públicas medimos las visitas con Google Analytics (cuántas llegan y desde dónde); adentro del sistema, donde viven tus datos y tus ventas, no hay ningún rastreador. Guardamos lo necesario para que puedas facturar, lo protegemos, y te lo llevás todo en un archivo cuando quieras.
Qué datos guardamos
| Qué | Para qué |
|---|---|
| De tu comercio: CUIT, razón social, domicilio fiscal, condición frente al IVA, Ingresos Brutos, inicio de actividades, punto de venta, logo | Son los datos que ARCA exige que salgan impresos en tus comprobantes |
| De tu usuario: nombre de usuario, contraseña (nunca en claro: se guarda un hash con scrypt), correo si lo cargás | Entrar al sistema y recuperar la clave si la perdés |
| De tus clientes: CUIT, nombre, domicilio, condición frente al IVA | Emitir sus comprobantes sin volver a escribirlos. Son los datos públicos del padrón de ARCA |
| El celular o el correo de un cliente, solo si le mandás una factura por WhatsApp o por correo, y a dónde y cuándo se la mandaste | Ofrecerte mandarle la próxima sin volver a pedírselo, y poder decirte si una factura se mandó. No se usa para nada más: ni publicidad ni mensajes nuestros a tus clientes |
| Tus comprobantes: cada factura y nota de crédito con su detalle | Tu historial, la reimpresión, el resumen y la exportación para tu contador. Cada comprobante tiene un link privado, largo y al azar, que ve solo quien lo recibe; los buscadores tienen indicado no guardarlo |
| Tu certificado de ARCA y su clave privada, solo si generás uno propio (lo normal es usar el del sistema) | Firmar tus comprobantes ante ARCA — su único uso |
| Solicitudes de contacto: nombre, teléfono y mensaje si dejás tus datos en la página | Llamarte, que es lo que pediste |
| Tus ingresos al sistema: fecha y hora de cada vez que entrás, desde qué tipo de aparato y desde qué dirección de internet | Darte una mano si te trabaste en la puesta en marcha, mostrarte tus últimos ingresos y avisarte por correo si alguien entra desde un aparato que no habías usado. Se guarda que entraste, no lo que hacés adentro |
Un detalle que nos importa aclarar: los datos públicos del padrón (razón social, domicilio fiscal, condición) se guardan en una libreta común del sistema, porque son públicos de ARCA y así la búsqueda por CUIT es instantánea. Tu cartera —a quién le vendés, cuánto y cuándo— es privada tuya: ningún otro comercio la ve.
Cómo lo protegemos
- Todo viaja por HTTPS (la conexión cifrada del candadito).
- La clave privada de tu certificado se guarda cifrada con AES-256-GCM. La llave que la abre no está en la base de datos ni en el código: vive aparte, en la configuración del servidor. Una copia robada de la base contiene claves cifradas que no se pueden abrir.
- Las contraseñas se guardan como hash con scrypt: ni nosotros podemos leerlas.
- La base tiene copias de seguridad periódicas, y la restauración se prueba con una batería de controles — porque un respaldo que nunca se probó restaurar es un papelito de deseos.
- Tu clave fiscal de ARCA no la pedimos nunca, ni por el sistema ni por WhatsApp. Si alguien te la pide en nuestro nombre, es un engaño.
Con quién se comparten
| Quién | Qué recibe y por qué |
|---|---|
| ARCA | Los datos de cada comprobante que emitís. Es la ley: sin eso no hay factura electrónica |
| El proveedor de infraestructura (Railway, donde corre el servidor y la base) | Aloja los datos cifrados y respaldados. Sus servidores pueden estar fuera de Argentina, con medidas de seguridad contractuales |
| El proveedor de correo | Tu dirección de correo, si la cargaste, para mandarte avisos del sistema (como recuperar la contraseña). Y cuando le mandás una factura a un cliente por correo, su dirección y el correo con el link a esa factura |
| Google Analytics | Estadísticas de visitas de las páginas públicas (cuántas, desde dónde). No está dentro del sistema: tu actividad al facturar no se mide ni se comparte |
Nadie más. No hay empresas de publicidad, ni de análisis de comportamiento, ni venta de bases.
Cookies
Adentro del sistema, dos. La de tu sesión, para que no escribas la contraseña a cada rato: dura 30 días y se borra al cerrar sesión. Y una marca de tu aparato: un código al azar, que no dice nada de vos ni de tu aparato, para reconocerlo la próxima vez y avisarte por correo si alguien entra a tu cuenta desde otro. Dura hasta un año. La preferencia de tema claro u oscuro se guarda en tu propio navegador, no en nuestros servidores. En las páginas públicas (la portada y las guías), Google Analytics usa sus propias cookies para contar visitas. No usamos cookies de publicidad.
Cuánto tiempo se guarda
- Mientras tu cuenta exista, todo lo tuyo está disponible — incluso si dejás de pagar: se pausa la emisión, no se borra nada.
- Si pedís la baja, se elimina la cuenta y sus datos, salvo los comprobantes fiscales: la ley argentina obliga a conservar la documentación fiscal por años, y además existen en ARCA, que es el registro oficial.
Tus derechos (Ley 25.326)
Podés pedir acceso a tus datos (gratis), su corrección si algo está mal, y su supresión cuando corresponda. Se pide fácil: escribinos por WhatsApp o desde el sistema, sin formularios raros. El titular de los datos tiene además la facultad de reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, que es el órgano de control de la ley de protección de datos personales en Argentina.
Lo que suelen preguntar
¿Venden o comparten mis datos?
No. No vendemos datos y no hay publicidad. Tus datos van a ARCA porque la ley lo exige para emitir comprobantes, y a los proveedores de infraestructura que hacen funcionar el servicio. En las páginas públicas medimos visitas con Google Analytics; dentro del sistema, donde están tus datos, no hay ningún rastreador.
¿Quién puede ver mis clientes y mis ventas?
Solo tu cuenta. Tu cartera de clientes, qué vendés, a quién y por cuánto es información privada tuya: ningún otro comercio del sistema la ve, y nosotros la miramos únicamente si nos pedís ayuda con algo puntual.
¿Cómo guardan mi certificado de ARCA?
La clave privada se guarda cifrada con AES-256-GCM. La llave que la abre no está en la base de datos ni en el código: vive aparte, en la configuración del servidor. Quien robara una copia de la base se llevaría claves cifradas que no puede abrir.
¿Puedo borrar mi cuenta y mis datos?
Sí: escribinos y la damos de baja, y antes te llevás todo en un archivo. Lo único que no se puede borrar son los comprobantes fiscales ya emitidos, porque la ley obliga a conservarlos — existen en ARCA de todos modos.
¿Usan cookies?
Adentro del sistema, dos: la de tu sesión, que dura 30 días, y una marca al azar que reconoce tu aparato para avisarte si alguien entra desde otro. En las páginas públicas, Google Analytics usa sus cookies para contar visitas. No hay cookies de publicidad, y la preferencia de tema se guarda en tu propio navegador.
Si algo de esta política no se entiende, está mal explicado o te genera dudas, escribinos. La privacidad que no se entiende no protege a nadie.