Cómo dar de alta un punto de venta en ARCA
El trámite es corto y gratis. Lo que traba a casi todos es elegir el tipo equivocado en un desplegable donde hay tres opciones parecidas — y el error no se nota hasta que querés emitir la primera factura.
Qué es el punto de venta en una factura
Es el numerito que va antes del número de comprobante. En 00003-00000015, el punto de venta es el 3 y el comprobante es el 15.
ARCA lo usa para saber por qué boca estás facturando, y lleva una numeración separada para cada uno. Si tenés un local y un puesto en la feria, podés usar dos puntos de venta distintos y cada uno numera por su cuenta. Se dan de alta gratis y no hay límite práctico de cantidad.
Cuál te corresponde
El tipo depende de tu condición frente al IVA. Este es el nombre exacto que tenés que buscar en la lista:
| Si sos | Elegí exactamente |
|---|---|
| Monotributista | Factura Electrónica - Monotributo - Webservices |
| Responsable inscripto | Factura Electrónica - RI IVA - Aplicativo y Webservices |
Ese es para facturar a mano desde la web de ARCA. Si un sistema externo intenta emitir con un punto de venta de ese tipo, ARCA lo rechaza. Son dos altas distintas y la que necesitás es la de web services. Los talonarios de imprenta tampoco entran acá: son otro régimen.
El trámite, paso a paso
- Adherí el servicio Entrá a ARCA con tu clave fiscal y adherí «Administración de puntos de venta y domicilios». Está en el bloque Servicios Administrativos de Clave Fiscal, no en el listado general donde uno lo busca primero. Después cerrá sesión y volvé a entrar: recién ahí aparece en tu menú.
- Entrá a A/B/M Puntos de venta Elegí la empresa y entrá a A/B/M Puntos de venta. Vas a ver los que ya tenés, con su número y su tipo. Tocá Agregar.
- Poné el número El que sigue al último que ya tenés, con cinco dígitos. No reutilices uno que otro sistema esté usando.
- Elegí el tipo — acá es donde se equivoca todo el mundo En el campo Sistema, buscá el nombre exacto de la tabla de arriba según tu condición. Es el paso que hay que hacer con cuidado: en la lista hay opciones muy parecidas y el nombre cambia por una palabra.
- Domicilio y guardar El domicilio es obligatorio: elegí el que corresponda de los que tenés declarados. El nombre de fantasía es opcional. Guardás y ya está: podés usarlo enseguida, no hay espera de habilitación.
Los tres errores que más traban
Es el más común, porque en la lista están cerca y los dos nombran facturación electrónica. El alta se completa sin quejarse; el problema aparece al emitir, con un error de punto de venta no habilitado que no explica por qué.
Cada sistema le pregunta a ARCA cuál es el último número emitido y pide el siguiente. Si dos usan el mismo punto de venta, tarde o temprano los dos piden el mismo número y uno de los dos falla. Un punto de venta por sistema y listo.
Este no es del alta del punto de venta, pero es el que más tiempo hace perder. En el Administrador de Relaciones, cuando autorizás la facturación electrónica, en la lista aparece «Factura Electrónica con Detalle - MTXCA» justo al lado de «Facturación Electrónica». El que va es el segundo. Con el otro el certificado te queda autorizado para un servicio distinto, y el sistema no puede emitir aunque todo lo demás esté bien.
El punto de venta y la autorización del servicio son cosas separadas y hacen falta las dos. Si ya tenés el punto de venta y el sistema sigue diciendo que no está habilitado, lo que falta casi seguro es la autorización — o el punto de venta es de otro tipo. El trámite del certificado está explicado en esta otra página.
Cómo lo resuelve QFactura
El sistema no te pide que escribas un número y confíes. Cuando cargás tu punto de venta, le pregunta a ARCA cuáles tenés dados de alta y de qué tipo es cada uno. Si el que pusiste no existe, te lo dice. Si existe pero es de un tipo que no sirve para tu condición, también.
Y si ese punto de venta ya tiene comprobantes emitidos por otro lado, te avisa antes de que empieces, en vez de dejar que la numeración choque después. Si todavía no tenés ninguno, el sistema te muestra el trámite con el nombre exacto que te toca elegir según tu condición, así no hay que adivinar en el desplegable.
Lo que suelen preguntar
¿Qué es un punto de venta?
Es el numerito de cuatro o cinco dígitos que va antes del número de comprobante: en 00003-00000015, el punto de venta es el 3. ARCA lo usa para saber por qué boca estás facturando y lleva una numeración separada para cada uno.
¿Puedo usar el mismo punto de venta en dos sistemas?
No conviene. Cada sistema le pide a ARCA el número que sigue, y si los dos usan el mismo punto de venta van a chocar: uno pide el 15 mientras el otro está emitiendo el 15. Lo correcto es un punto de venta por sistema.
¿Sirve el punto de venta que uso en Comprobantes en Línea?
No. El de Comprobantes en Línea es de otro tipo y ARCA rechaza los comprobantes que un sistema externo intente emitir con él. Hace falta uno de tipo web services, que es un alta aparte y gratuita.
¿Cuánto cuesta dar de alta un punto de venta?
Nada. El alta es gratuita y se hace desde el portal de ARCA con clave fiscal. Podés tener varios y no pagás por cantidad.
Ya lo di de alta pero el sistema dice que no está habilitado
Suele ser una de dos cosas: el punto de venta es de otro tipo (Comprobantes en Línea en vez de web services), o falta la autorización del servicio de facturación electrónica en el Administrador de Relaciones. Son dos trámites distintos y hacen falta los dos.
Que el sistema lo verifique por vos
Cargás tu punto de venta y QFactura le pregunta a ARCA si existe, de qué tipo es y si ya tiene comprobantes. Si algo no cierra, te lo dice antes de la primera factura.
Esta página explica en palabras simples un trámite de ARCA. Los nombres de los menús pueden cambiar con el tiempo; si algo no coincide, avisanos y lo corregimos.