El facturador de ARCA no funciona: qué hacer
Si la aplicación de ARCA no te deja entrar para facturar, no sos el único: desde fines de agosto de 2026 las quejas se multiplicaron. Acá van las causas más comunes, qué podés hacer hoy para no quedarte sin facturar y cómo evitar que te vuelva a pasar.
Las causas más comunes
Leímos cientos de opiniones de usuarios del Facturador Móvil de ARCA. La enorme mayoría cuenta lo mismo: la app no abre, dice "error de conexión" o pide la clave una y otra vez. Casi siempre es por alguna de estas razones:
- La clave fiscal venció o se bloqueó. ARCA pide cambiarla cada 365 días, y si te la olvidaste o se bloqueó hay que recuperarla: cómo se hace. La app muchas veces no lo explica: solo dice que no puede conectarse.
- La aplicación está desactualizada o quedó con datos viejos después de una actualización del teléfono.
- ARCA tiene problemas en ese momento. Pasa más seguido los últimos días del mes, cuando todo el país factura al mismo tiempo.
Qué hacer hoy para no quedarte sin facturar
- Probá desde la computadora. Entrá a la página de ARCA con tu CUIT y tu clave fiscal y usá «Comprobantes en línea». Si ahí anda, el problema es la aplicación del teléfono.
- Si tampoco anda en la computadora, fijate si te pide cambiar la clave o si te dice que está bloqueada. Eso se resuelve en ARCA, y hasta que no lo hagas no vas a poder facturar desde ningún lado.
- Si ARCA entera está caída, esperá un rato y probá de nuevo. No hagas la factura en papel salvo que ARCA lo indique como emergencia.
- Antes de desinstalar la app, anotá tus clientes: la aplicación guarda algunos datos solo en el teléfono, y al reinstalarla se pierden.
Las facturas que ARCA ya autorizó quedan registradas allá, aunque la app no abra o la borres. Las ves en Mis Comprobantes, en la página de ARCA. Lo que puede perderse es la lista de clientes guardada en el teléfono.
Por qué con un sistema no te pasa lo mismo
La aplicación de ARCA te pide la clave fiscal para cada sesión, y si algo de la clave falla, te deja afuera. Un sistema de facturación funciona distinto: lo autorizás una sola vez en ARCA, con tu clave, y después el sistema le pide a ARCA cada factura con un certificado propio. Vos no volvés a poner la clave fiscal para facturar.
Además, tus clientes y tus facturas quedan guardados en internet, no en el teléfono: si cambiás de celular o se te rompe, entrás desde otro y está todo.
Cómo lo resuelve QFactura
- Facturás sin poner la clave fiscal cada vez: la usás una sola vez, en ARCA, para autorizar al sistema. Nunca nos la das.
- Funciona en cualquier celular, Android o iPhone, y en la computadora, desde el navegador. No hay que instalar nada.
- Escribís el CUIT y los datos del cliente aparecen solos, del padrón de ARCA.
- Le mandás la factura a tu cliente por WhatsApp o por correo, con un link para que la vea y la descargue.
- Si ARCA tiene problemas, te lo dice: un cartel avisa que el que falla es ARCA, no vos ni el sistema.
- Te ayudamos a pasarte: una persona de Morteros te guía por WhatsApp con la autorización en ARCA, que se hace una vez.
Y lo honesto: cuando ARCA entera está caída, ningún sistema puede autorizar facturas, porque cada una la aprueba ARCA en el momento. Lo que cambia es que dejás de depender de la aplicación del teléfono y de tu clave para el día a día.
Lo que suelen preguntar
¿Por qué la app de ARCA me dice que hay un error de conexión?
Las causas más comunes son la clave fiscal vencida o bloqueada, la aplicación desactualizada o ARCA con problemas en ese momento. Probá entrar desde la computadora: si ahí tampoco anda, el problema es de ARCA o de tu clave, no del teléfono.
¿Pierdo mis facturas si desinstalo la app?
Las facturas autorizadas no se pierden: quedan registradas en ARCA y las ves en Mis Comprobantes. Lo que se puede perder es la lista de clientes que la app guarda en el teléfono.
¿Con QFactura tengo que darles mi clave fiscal?
No. La usás vos, una sola vez, en ARCA, para autorizar al sistema. Nunca nos la das, y después facturás sin volver a ponerla.
¿Puedo facturar desde un iPhone?
Sí. QFactura funciona desde el navegador de cualquier celular, Android o iPhone, y desde la computadora. No hay que instalar nada.
Si ARCA está caída, ¿QFactura puede facturar igual?
No: toda factura electrónica la autoriza ARCA en el momento, así que cuando ARCA entera está caída, ningún sistema puede emitir con CAE. Lo que hace QFactura es decirte que el problema es de ARCA, para que no pierdas tiempo buscando el error.
Dejá de depender de la app
Creá tu cuenta, probá con facturas de práctica y escribinos por WhatsApp: te ayudamos con la autorización en ARCA y a cargar tus clientes.
Esta página explica qué hacer cuando el facturador de ARCA no anda. QFactura no es parte de ARCA: es un sistema privado que factura a través de ella.