Cómo anular (o cancelar) una factura ya emitida
La respuesta corta: no se borra. Una vez que ARCA le dio el CAE, el comprobante existe para siempre. Lo que se hace es emitir una nota de crédito que lo compensa — y hay una manera correcta de hacerlo.
Un comprobante con CAE no se borra ni se corrige
El CAE es el número que ARCA le pone a tu factura cuando la autoriza. Desde ese momento el comprobante quedó registrado en ARCA con todos sus datos: el importe, el cliente, la fecha. No hay botón de borrar, ni tuyo ni de tu sistema.
Tampoco se puede editar. Si te equivocaste en el importe, en el CUIT del cliente o en lo que vendiste, el camino es siempre el mismo: una nota de crédito que anula la factura y, si corresponde, una factura nueva bien hecha.
En tu historial van a figurar la factura y la nota de crédito. No es un error ni algo que haya que esconder: es exactamente lo que ARCA espera ver. Un sistema que te "borra" la factura de la pantalla te está mintiendo, porque en ARCA sigue viva.
La nota de crédito lleva la misma letra
No se mezclan letras: cada factura se anula con la nota de crédito de su propia letra. Por ejemplo, para anular una factura C —la que emiten los monotributistas— se emite una nota de crédito C.
| Si emitiste | Se anula con | Quién la emite |
|---|---|---|
| Factura A | Nota de crédito A | Responsable inscripto |
| Factura B | Nota de crédito B | Responsable inscripto |
| Factura C | Nota de crédito C | Monotributista o exento |
La nota de crédito también consume numeración: sale con el mismo punto de venta y con su propia serie de números, separada de la de las facturas.
Cómo anular una factura C
La factura C es la del monotributista, y se anula igual que las demás: con una nota de crédito C, al mismo cliente y con la factura C como comprobante asociado. Como la C no discrimina IVA, la nota de crédito va por el mismo total de la factura. Y el importe se descuenta de tus ingresos para el tope de la categoría.
El dato que no puede faltar: el comprobante asociado
Una nota de crédito tiene que decir a qué factura anula. Ese dato va adentro del comprobante, no en el texto: son el tipo, el punto de venta y el número de la factura original.
Si falta, ARCA igual te da el CAE, pero queda una nota de crédito suelta que no está vinculada a nada. Contablemente eso es un lío, y si algún día hay que explicar por qué un ingreso se descontó, no hay con qué.
Misma condición frente al IVA, mismo CUIT o documento. Si la factura salió a un CUIT equivocado, la nota de crédito va al mismo CUIT equivocado — es la que anula esa factura. La factura correcta se emite después, al cliente que corresponde.
Cuándo se usa una nota de crédito
- Anular una factura mal hecha: importe equivocado, cliente equivocado, algo que no se vendió.
- Una devolución: el cliente devolvió la mercadería y hay que devolverle la plata.
- Un descuento posterior: se acordó una bonificación después de facturar.
- Una operación que no se concretó: se facturó y la venta se cayó.
Para el caso contrario —cobrar de más sobre una factura ya emitida, por ejemplo intereses por pago fuera de término— el comprobante que corresponde es una nota de débito, no una de crédito.
Cómo anular una nota de crédito mal emitida
Pasa: anulaste la factura equivocada, o la nota de crédito salió con un importe que no era. Una nota de crédito con CAE tampoco se borra. Se compensa con una nota de débito de la misma letra, al mismo cliente, que lleva como comprobante asociado a esa nota de crédito. Con eso la operación vuelve a quedar como estaba antes del error. El paso a paso, el plazo y qué hacer según cada error están en esta guía.
Si te pasa, escribinos antes de hacer nada y lo vemos con vos. Preferimos decírtelo acá y no el día que lo necesites.
Qué pasa con el tope del monotributo
Las notas de crédito restan de los ingresos que se miran para el tope. Una venta que devolviste no cuenta. Es lógico, pero no todos los sistemas lo hacen: si el tuyo suma facturas y no descuenta notas de crédito, vas a ver un acumulado más alto del que ARCA te va a mirar, y te puede llevar a recategorizarte de más.
Cómo se cuenta el período y qué mira ARCA para la recategorización está explicado en esta otra página.
Cómo lo resuelve QFactura
Buscás la factura en tu historial y le das anular. El sistema arma la nota de crédito solo: elige la letra que corresponde, copia los datos del cliente tal como estaban, pone el comprobante asociado con su tipo, punto de venta y número, y la manda a ARCA. Vuelve con su propio CAE.
No te pregunta qué tipo de comprobante querés ni te hace copiar números a mano, que es donde se cuela el error. En el resumen del mes la nota de crédito ya viene descontada, y en el control del tope también.
Hoy el sistema anula el comprobante entero, que es el caso que aparece casi siempre. Si necesitás descontar solo una parte —una bonificación posterior sobre una factura que sigue vigente— eso todavía se hace por fuera: cómo se hace, con el IVA y un ejemplo, en esta guía. Preferimos decirlo antes que dejarte descubrirlo el día que lo necesites.
Lo que suelen preguntar
¿Se puede borrar una factura electrónica?
No. Una vez que ARCA le dio el CAE, el comprobante existe y no se puede eliminar ni modificar. Lo que se hace es emitir una nota de crédito que lo compensa, y las dos quedan en tu historial.
¿Qué letra lleva la nota de crédito?
La misma que la factura que anula: una factura A se anula con nota de crédito A, una B con nota de crédito B y una C con nota de crédito C. No se mezclan letras.
¿Hay que avisarle algo a ARCA además de emitirla?
No hace falta un trámite aparte, pero la nota de crédito tiene que llevar adentro el comprobante asociado: tipo, punto de venta y número de la factura que anula. Sin ese dato ARCA la toma como una nota de crédito suelta y no queda vinculada.
Me equivoqué en el CUIT del cliente, ¿qué hago?
La factura no se corrige: se anula con una nota de crédito al mismo cliente equivocado y se emite una factura nueva al correcto. Los datos del receptor no se pueden cambiar en un comprobante que ya tiene CAE.
Emití una nota de crédito por error, ¿cómo la anulo?
Una nota de crédito con CAE tampoco se borra. Se compensa con una nota de débito de la misma letra, que lleva como comprobante asociado a esa nota de crédito.
¿La nota de crédito descuenta del tope del monotributo?
Sí. Los ingresos que se miran para el tope son netos de notas de crédito: una venta que devolviste no cuenta. Si tu sistema no las descuenta, vas a ver un acumulado más alto del que ARCA te va a mirar.
Anular en dos toques
Buscás la factura, le das anular y el sistema arma la nota de crédito con la letra y el comprobante asociado que corresponden. Probalo con comprobantes de demostración, sin mandar nada a ARCA.
Esta página explica en palabras simples cómo se anula un comprobante electrónico. No reemplaza a tu contador, que es quien conoce tu situación completa.